hignice গোপনীয়তা নীতি

hignice আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করার নীতি অনুসরণ করি।

প্রত্যক্ষভাবে প্রদত্ত তথ্য:

• পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বাড়ির ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর, KYC দলিলের ছবি।
• আর্থিক তথ্য: ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)।
• নিরাপত্তা তথ্য: পাসওয়ার্ড (হ্যাশ করা রূপে সংরক্ষিত), নিরাপত্তা প্রশ্নোত্তর।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের তথ্য।
• ব্যবহারের তথ্য: প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়, পরিদর্শিত পেজ, ক্লিকের ধরন।
• লেনদেনের তথ্য: ডিপোজিট ও উইথড্রর ইতিহাস, বেটিং ইতিহাস।
• অবস্থান তথ্য: শুধুমাত্র সাধারণ অঞ্চল-ভিত্তিক তথ্য (সঠিক GPS অবস্থান সংগ্রহ করা হয় না)।

hignice সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

hignice আপনার তথ্য কেবলমাত্র উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো নতুন উদ্দেশ্যে ব্যবহারের প্রয়োজন হলে আপনাকে পৃথকভাবে অবহিত করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

hignice আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া দেয় না বা বিপণনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, ব্যাংক), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI ইত্যাদি) — শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা আদালতের আদেশ মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় হলে।
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ: বাংলাদেশ ফিনান্সিয়াল ইন্টেলিজেন্স ইউনিট (BFIU) বা সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদায়।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: hignice-এর একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে নতুন কোম্পানি এই নীতিমালা মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার চুক্তিবদ্ধভাবে তথ্য গোপনীয়তা বজায় রাখতে বাধ্য এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য কেবলমাত্র চুক্তিভুক্ত উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করতে পারবে।

hignice ওয়েবসাইটে কুকি (Cookies) এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য পরিচালনা এবং মৌলিক প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য। এই কুকি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং এবং ব্যক্তিগতকৃত পছন্দ মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে। এই কুকি ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে সনাক্ত করে না।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণা ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এটি প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত করতে পারে।

hignice আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• লেনদেনের রেকর্ড: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (অর্থ পাচার প্রতিরোধ আইন অনুসরণে)।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• যোগাযোগের রেকর্ড (সাপোর্ট): কথোপকথন সমাপ্তির পর ৩ বছর।
• লগ ফাইল: ৯০ দিন থেকে ১ বছর।
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনি অপ্ট-আউট করলে অবিলম্বে মুছে দেওয়া হয়।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে বা আপনি মুছে দেওয়ার অনুরোধ করলে আমরা নিরাপদ পদ্ধতিতে তথ্য মুছে ফেলি বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করি যাতে আর আপনাকে সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

hignice বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করে যারা নির্দিষ্ট কার্যক্রমের জন্য কিছু তথ্যে প্রবেশাধিকার পেতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য ব্যাংকিং পরিষেবা — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, JILI, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবা: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের জন্য।

এই সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। hignice তাদের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি করে নিশ্চিত করে যে তারা আপনার তথ্য যথাযথভাবে সুরক্ষিত রাখে।

hignice তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়।

hignice-এর পরিষেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব।

hignice-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে: